Références

Eurofor Group

Objectifs de la transformation numérique :

Gagner en visibilité sur Internet
Enrichir l’offre de service
Rationaliser l’information produit dans l’ERP du groupe
Mettre en place une gestion informatisée des demandes clients

Démarche adoptée :

Refonte des sites filiales et du site groupe

• Définition d’une stratégie de communication groupe.
• Rationalisation de la présentation de l’offre sur les sites des filiales
• Définition d’un plan d’action webmarketing
• Mise en place d’un monitoring du trafic web
• Sélection de l’agence web destinée à la réalisation technique des sites
• Assistance au pilotage de projet auprès des directions de filiale et du service marketing groupe

WEISS

Objectifs de la transformation numérique :

Gagner en notoriété
Gagner en diversification des canaux de vente (web-to-store et cross canal)
Gagner en volume d’affaire

Démarche adoptée :

Refonte des sites e-commerce BtoC, BtoB et institutionnel

• Définition d’une stratégie partagée web to store et cross canal tous les acteurs de l’entreprise.
• Définition des messages clefs de la communication institutionnelle et du discours de marque Weiss
• Elaboration collaborative d’un cahier des charges fonctionnel pour la refonte des sites e-commerce.
• Sélection de l’agence web destinée à la réalisation technique des sites
• Assistance au pilotage de projet auprès du département e-commerce

Consultex

Objectifs de la transformation numérique :

Gagner en productivité,
Gagner en réactivité,
Gagner en traçabilité

Démarche adoptée :

Dématérialisation du traitement des dossiers d’expertise

• Nouveau process de production,
• Pilotage du prestataire technique pour les évolutions fonctionnelles du logiciel métier,
• Plan de communication interne et co-animation des réunions d’information avec le dirigeant
• Formation des utilisateurs
• Mise en place d’un suivi des délais et d’indicateurs de performance dans le logiciel métier
• Adoption de nouvelles pratiques managériales
• Définition de nouvelles actions de formation

Oviance

Objectifs de la transformation numérique :

• Aligner l’architecture du S.I. et son dimensionnement logiciel sur les enjeux stratégiques d’Oviance et l’évolution forte de son Business model à court terme
• Professionnaliser la gestion du S.I. : sécurisation de l’infrastructure, architecture logicielle, management de l’équipe de développeurs internes

Démarche adoptée :

Audit de l’existant + Accompagnement du changement

• Interviews de l’équipe dirigeante, des cadres et de différents opérationnels sur l’ensemble des services du siège
• Cartographie des workflows et des flux de données associés
• Identification des chantiers prioritaires pour l’urbanisation du S.I. portant notamment sur la gestion de la flotte auto et la gestion du personnel
• Accompagnement opérationnel sur le déploiement d’un logiciel de gestion de flotte
• Benchmark des solutions du marché et sélection finale
• Animation de l’équipe projet interne pour l’intégration et l’interfaçage du soft dans le S.I. existant
• Accompagnement des managers opérationnels sur le déploiement de la conduite du changement dans les agences

SAVAARA

Objectifs de la transformation numérique :

• S’approprier les atouts du numérique pour faciliter et développer le travail en réseau des structures adhérentes
• Améliorer des axes thématiques clefs : gouvernance en ESS, organisation du travail, formation & mutualisation, accompagnement & conduite de projets

Démarche adoptée :

Animation d’un « cluster » d’associations via une série d’ateliers thématiques + Organisation d’un séminaire annuel dédié au numérique

• Mise en place du Cluster : identification des acteurs avec équipe dirigeante de SAVARRA
• Définition collaborative d’un programme de réflexions et d’un programme d’actions
• Animation de séances d’intelligence collective autour des thématiques identifiées
• Mise en place d’une démarche itérative entre les ateliers pour installer un cycle Décider– Agir – Evaluer
• Elaboration d’une auto-évaluation des actions du Cluster par le Cluster

GRANJARD

Objectifs de la transformation numérique :

• Rationnaliser l’architecture du S.I. et les différents interfaçages entre ses différents composants
• Structurer le fonctionnement des différents workflow pris en charge par les composants du S.I.
• Améliorer l’accessibilité et la lisibilité du catalogue et digitaliser une partie de la relation client

Démarche adoptée :

Audit de l’existant et proposition d’une feuille de route pour la transformation digitale

• Interviews de l’équipe dirigeante, des cadres et de différents opérationnels sur l’ensemble des services, du marketing à la production
• Cartographie des workflows et des flux de données associés
• Audit Organisation et Management (évaluation des pratiques)
• Identification de deux chantiers clefs pour l’urbanisation du S.I. portant sur le marketing et la promesse client
• Définition d’une méthodologie pour le déploiement de la conduite du changement

3C EXPERTISES

Objectifs de la démarche de transformation :

• Créer une enseigne nationale à partir de 3 enseignes régionales
• Mettre en convergence les process, les pratiques professionnelles, les systèmes d’information
• Construire des outils de B.I. consolidés à usage interne et pour les reportings des donneurs d’ordre
• Mettre en place une démarche qualité pour tenir la promesse client et crédibiliser la nouvelle marque

Démarche adoptée :

Mise en place et pilotage d’un plan pluri-annuel de conduite du changement

• Installation et animation d’un CODIR dédié
• Mise en place d’un middle management via promotions internes et formations au management
• Généralisation et systématisation des pratiques de digitalisation des process métier
• Mise en place d’un service qualité dédié aux donneurs d’ordre nationaux
• Fusion des bases de données métier et mise en cohérence du Système d’information
• Pilotage des prestataires techniques